linkchat 官网 智能自动接待
- 7×24小时值守：非工作时间、节假日自动回复访客消息
- 自定义欢迎语：访客进入对话时自动发送标准化问候
- 关键词匹配回复：预设常见问题（价格、售后、合作等），系统自动识别并回复
- 留言功能：无人接待时自动收集访客联系方式，后续跟进
多端同步
- 电脑端：Windows / macOS 客户端，适合精细化接待
- 手机端：Android / iOS App，随时随地接收消息
- 数据互通：聊天记录、客户信息、设置项全平台自动同步
- 消息提醒：手机端实时推送，不会错过任何咨询
快捷话术库
- 一键调用：常用回复内容预先录入，点击即可发送
- 分类管理：按产品咨询、售后、合作等场景分组
- 统一规范：所有客服使用标准话术，避免回复不专业
- 支持变量：自动替换客户昵称、订单号等动态内容
会话管理与数据统计
- 历史记录永久保存：所有聊天记录可随时查看
- 关键词检索：快速定位历史对话内容
- 客户信息标记：为重要客户添加标签，便于跟进
- 数据看板：统计每日咨询量、响应时长、客服接待数量
- 访客来源分析：查看访客是从哪个页面发起对话
安全与稳定
- 无广告无捆绑：官方版本纯净，无弹窗、无流氓软件
- 低资源占用：普通办公电脑即可流畅运行
- 数据加密：聊天记录、客户信息加密存储
- 自动更新：修复漏洞、新增功能无需手动下载
- 如需下载请前往官网下载中心